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内容简介:
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编,以客户服务技巧为核心,从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统,对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨,有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂,而且引用了大量真实、生动的案例,做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合,便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用,也可作为工商界人士的参考书,还可作为企业的培训教材。
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书籍介绍
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编,以客户服务技巧为核心,从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统,对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨,有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂,而且引用了大量真实、生动的案例,做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合,便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用,也可作为工商界人士的参考书,还可作为企业的培训教材。
网站评分
书籍多样性:4分
书籍信息完全性:7分
网站更新速度:8分
使用便利性:8分
书籍清晰度:5分
书籍格式兼容性:3分
是否包含广告:3分
加载速度:5分
安全性:7分
稳定性:8分
搜索功能:5分
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下载评价
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好评的,这是自己一直选择的下载书的网站
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太棒了,我想要azw3的都有呀!!!
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我是新来的考古学家
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好 很好 非常好 无比的好 史上最好的
- 网友 宫***凡:
一般般,只能说收费的比免费的强不少。
- 网友 孙***夏:
中评,比上不足比下有余
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哈哈哈哈哈哈
- 网友 陈***秋:
不错,图文清晰,无错版,可以入手。
- 网友 权***波:
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- 网友 通***蕊:
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书籍真实打分
故事情节:4分
人物塑造:3分
主题深度:6分
文字风格:4分
语言运用:4分
文笔流畅:8分
思想传递:8分
知识深度:7分
知识广度:3分
实用性:6分
章节划分:7分
结构布局:6分
新颖与独特:9分
情感共鸣:3分
引人入胜:8分
现实相关:3分
沉浸感:4分
事实准确性:8分
文化贡献:3分