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章 绪论

节 市场营销学及其发展

节 市场观念及其

第三节 市场营销学与相关学科

第四节 市场营销的重要

案例 美国福特汽车公司和通用汽车公司的早期竞争

章 市场营销环境分析

节 市场营销环境的基本知识

节 微观环境分析

第三节 宏观营销环境分析

案例 柯达在中国“按错快门

第三章 消费者市场、组织市场以及购买行为分析

节 消费者市场与消费者购买行为模式

节 影响消费者购买行为的因素

第三节 消费者购买决策过程

第四节 组织市场及购买行为

案例 我国迎来第五次饮料浪潮

第四章 市场调研与预测

节 市场营销调研过程

节 市场营销数据分析

第三节 市场营销信息系统的构成

第四节 市场需求的测量与预测

案例 市场调查双刃剑的噩梦

第五章 市场营销战略与计划

节 企业战略与战略管理

节体战略规划

第三节 经营战略规划

第四节 市场营销管理

案例 中集集团多元化产业结构分析

第六章 目标市场营销战略

节 引子

节 市场细分

第三节 目标市场选择

第四节 定位

案例 宝洁公司的市场细分策略

第七章 产品策略

节 产品整体概念

节 产品组合

第三节 产品生命周期

第四节 新产品开发

第五节 品牌装

第六节 服务

案例一 从产品的生命周期理论看电视谈话栏目的营销策略

案例二 “海尔”的产品线扩展和品牌延伸策略分析

案例三 法国雅高集团的多品牌战略

第八章 定价策略

节 定价依据及影响因素

节 企业定价方法与程序

第三节 新产品定价策略

第四节 价格调整策略

案例 格兰仕企业的价格策略

第九章 分销策略

节 分销渠道结构

节 分销渠道的设计与选择

第三节 渠道管理

第四节 中间商分析

案例 研究戴尔4年：联想苦修集成分销

第十章 促销策略

节 促销与促销组合

节 广告策略

第三节 人员推销策略

……

第十一章 市场营销

第十二章 市场营销的新领域与新概念

参考文献

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