带人的技术:不懂带人你自己做到死 (日)石田淳　著，孙玉珍　译 (日)石田淳 孙玉珍　译 北京联合出版公司【.正版】 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线

无论是交代部下做事，带领团队工作，或是与同事一起分工合作，如何轻松地让对方做出你想要的结果，是提高工作效率、完成工作绩效亟需解决的问题。

《带人的技术》本书根据行为科学管理和作者本人的亲身经历，针对如何沟通、如何应对不同类型的员工、如何交代不同类型的工作内容、如何称赞和训斥等，这些带队工作中最常遇到的问题，列出了55种引导别人行为的实用技术，让你成为职场上的好老师，短时间内将身边庸才变成得力左右手，让该做的事情减少一大半！

前　言　

第1章　教之前必须知道的事　

　01　行为科学中教的技术　

　02　解决问题的关键是行为，而不是心　

　03　什么是教？　

　04　无论小孩或大人，都希望获得认可　

　05　不要一开口就谈工作　

　06　离职率和沟通的程度成反比　

第2章　主管应该做的事　

　07　掌握下属的工作动机和目标　

　08　让对方了解你人性化的一面　

　09　讨论自己的失败故事而非成功经验　

　10　使用教的技术，就能够缩短培养人才的时间　

　11　培养人才其实很简单　

　12　如何了解下属的烦恼　

　13　在认定是下属的错之前，请先反省自己　

第3章　你能为下属做的事　

　14　将教的内容分为知识和技术　

　15　请回想一下你如何请孩子帮你跑腿　

　16　彻底分解优秀员工的工作状况　

　17　了解下属知道什么？能够做什么？　

第4章　怎么教？

　18　以具体的语言指示或指导下属　

　19　具体告知下属应该采取的行动　

　20　小心使用在公司内经常说的话　

　21　优秀的领导者擅长翻译　

第5章　教到哪里？

　22　将目标换成具体的行为　

　23　在达成长期目标的过程中设定短期目标　

　24　无论是教导或指示下属，每次仅限三件事　

　25　制作“不必做”清单　

　26　除了分内的工作，也要教导下属工作的意义和全貌　

　27　不要相信“我懂了”这句话　

　28　将理解转变成能够做到　

第6章　称赞很重要　

　29　利用考满分的成功经验支持下属成长　

　30　培养思考能力也需要分解行为　

　31　为什么需要称赞？　

　32　如何强化行为？　

　33　给不擅长称赞下属的主管的建议　

第7章　训斥和生气是两件不同的事　

　34　为什么可以训斥，但是不可以生气？　

　35　训斥他人时，该做和不该做的事　

　36　重点在于谁负责称赞和训斥　

第8章　为了让下属保持良好表现　

　37　抛弃动机的神话　

　38　强化教学内容，让下属继续保持　

　39　计算行为的次数，给予正确评价　

　40　利用定期反馈完成指导　

　41　你能够把工作交给下属或新人吗？　

　42　慎选强化行为　

第9章　这个时候该怎么办？　

　43　面对任何下属，教法的基础都一样　

　44　年长的下属　

　45　二度就业的员工　

　46　因理想和现实的落差而烦恼的新人　

　47　优秀的员工　

　48　兼职和派遣员工　

　49　外籍员工　

第10章　教导的对象人数较多时

著者：

　　石田淳，研究日本行为科学管理第一人。社团法人行为科学管理研究所所长、株式会社WILLPM International创办人、社长兼执行长、美国行为分析学会（ABAI）会员、日本行为分析学会会员。

　　他将科学分析人类行为的行为分析学和行为心理学方法改进为“行为科学管理”。这个方法获得包括美国太空总署和波

　　音公司在内的六百多家公司采用，在美国的企业界创造出绝佳的成绩。除了担任日本各大企业的顾问，他还协助解决人才培育

　　和组织活化的问题，同时还举办研讨会或公司内的研修课程。截止目前为止，已指导超过六百家公司和一万名以上的上班族。

　　译者：

　　孙玉珍，辅仁大学翻译学研究所硕士。曾入围第二十九届金鼎奖*翻译人奖，译有《一个人的经济》、《粮食争夺战》、《上班族不买房，过富裕人生》等十部作品。

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总而言之，我认为的“教”，就是让对方学会你希望他学的行为，做对你希望他做的行为，或改变错误的行为。也就是让学习者学会你希望他会而他不会的行为（例如记住计算球的体积公式，根据需要加以使用），或是将错误的行为（例如以大火炒洋葱，结果炒焦了）转变成正确的行为。（以小火慢炒）

此外，一般人提到“行为”时，大多会联想到活动身体做出动作，但行为科学则将理解，记忆和思考都归类为“行为”。

如果以“行为”这个关键词为中心，重新检视“教”--这个以往我们从不深入追究它的意义，只是理所当然地使用的字，应该更有希望解决长期困扰大家的各种有关“教”的问题。

当你在教别人做某件事时，请务必记住这句话：

“引导对方做出你希望他做的行为”。

如果下属是负责宣传部的杂志广告，那你就必须确认他知不知道编制杂志的流程？懂不懂必要的行销用语？是否曾对公司以外的人说明过产品的特征？是否能够校对印刷品。

请大家务必要逐一确认每个人都可以想得到的事项，甚至是被认为没有必要确认或理所当然应该知道的事。然后针对下属从来没有做过的行为，必须像第一次请孩子帮你跑腿般逐步地教导他们。

员工不成材有很多原因。首先，因为大家至今仍根深蒂固地认为“工作不应该是别人教你，而应该是自己偷学”。因为你的主管或前辈从来没有逐步教导你认识工作的内容，所以你也只能用同样的方式教育你的下属。

其次，是因为企业对人才的需求发生了极大的改变。消费社会已经发展成熟，为了应对这样的现象，近年来第一线的员工有愈来愈多的机会，必须及时提案或者解决问题。此时，企业需要的就是具备独立思考和领导能力的人才。

第三个原因，就是员工价值观的多样化。

“行为科学管理”的基础“行为分析学”，是一门以科学方法研究人类行为的学问，而研究的目的是为了理解：人为什么会出现特定的行为？要怎么做才能加以改变？

观察并分析你的对象，也就是人的“行为”。当对方做的事符合你的期待时，就想办法让他继续做；如果不是，就想办法让他做对。

若想和新进人员或从其他部门调来的员工等新加入职场的人建立互信，最重要的是什么呢？

那就是“切忌一见面就谈工作”。

一开始要和工作伙伴建立关系，最重要的是先建立彼此能够放心谈论工作的基础。

建立这个基础的方法很简单，那就是闲话家常。

编辑推荐

　　本书有三个“新”：

　　一个新理念。“行为科学”在团队管理中的使用尚属首例，而这个理论也包含了一个新的理念。我们常常执着于改善别人的态度、状态和性格，但是本书却反其道而行，认为不用改变别人的态度和性格，也能带好团队，因为行为科学理论能够让你引导、改变他人的行为，达到你所期望的目的。

　　一种新的阅读方式。本书并未浓墨重彩地阐述行为科学的理论，而是将重点放在这一理论引用于团队管理的55中可行的技巧，或者说是55个小贴士。让读者随便翻开其中一页都能迅速地运用于实践中、工作中，就像一本实用的带人手册。

　　一次首发。本书日版和台版的《不懂带人你就自己做到死》长期居于日本亚马逊同类书的第一名和台湾诚品书店商业书畅销榜。本书是简体中文版的首次引进。

书摘插图

媒体评论

前言

书籍介绍

日本亚马逊同类书排行第一，台湾最畅销商业书籍

日本行为科学第一人，告诉你带人的诀窍

▌本书有三个“新”——

◎一个新理念。“行为科学”在团队管理中的使用尚属首例，而这个理论也包含了一个新的理念。我们常常执着于改善别人的态度、状态和性格，但是本书却反其道而行，认为不用改变别人的态度和性格，也能带好团队，因为行为科学理论能够让你引导、改变他人的行为，达到你所期望的目的。

◎一种新的阅读方式。本书并未浓墨重彩地阐述行为科学的理论，而是将重点放在这一理论引用于团队管理的55中可行的技巧，或者说是55个小贴士。让读者随便翻开其中一页都能迅速地运用于实践中、工作中，就像一本实用的带人手册。

◎一次首发。本书日版和台版的《不懂带人你就自己做到死》长期居于日本亚马逊同类书的第一名和台湾诚品书店商业书畅销榜。本书是简体中文版的首次引进。

▌内容简介

无论是交代部下做事，带领团队工作，或是与同事一起分工合作，如何轻松地让对方做出你想要的结果，是提高工作效率、完成工作绩效亟需解决的问题。

本书根据行为科学管理和作者本人的亲身经历，针对如何沟通、如何应对不同类型的员工、如何交代不同类型的工作内容、如何称赞和训斥等，这些带队工作中最常遇到的问题，列出了55种引导别人行为的实用技术，让你成为职场上的好老师，短时间内将身边庸才变成得力左右手，让该做的事情减少一大半！