新保险时代：金融科技重新定义保险新未来 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子版 mobi 在线

本书是业内本系统地对互联网保险和金融科技发展进行全面梳理，并对保险、科技和“无风险未来”进行详细展望的书籍。本书深入系统地阐明了科技与保险业发展的关系，希望以此满足市场对于保险科技深入了解的需求。

本书以科技视角为切入点，以行业为落脚点，对科技如何推动行业发展的起始做整体回顾与分析，并且以前沿技术特征结合现有商业案例和行业演变趋势进行逻辑推演，推导出未来保险业发展趋势、阶段特征，以及产品和服务模式。

推荐序一

推荐序二

推荐序三

自序

前言

篇 新保险缘起——技术创新与互联网保险的演进

章 技术创新，互联网保险的起步与赶超

第二章 互联网保险商业模式演变

第三章 互联网时代下的保险监管

第四章 互联网保险的挑战与时代价值

第二篇 新保险萌芽——科技支撑，保险业创新向前

第五章 保险科技：科技照亮保险业发展新方向

第六章 保险科技：科技焕生保险业生态新气象

第七章 保险科技：科技引领保险业运营新航向

第三篇 保险科技行至中盘，时代呼唤新保险

第八章 保险科技行至中盘，行业面临五项挑战

第九章 改变未来的核心技术

第十章 未来技术对新保险的影响

第四篇 新保险的战略与愿景

第十一章 新保险，新思维，新理念

第十二章 新保险商业模式

第十三章 新保险的机遇与挑战

第十四章 新保险视角下的金融科技监管再思考

第五篇 新科技，新保险，新未来

第十五章 新保险的技术革新之路

第十六章 通往新保险的未来之匙

第十七章 新保险的产业图谱

后 记

众安金融科技研究院

众安金融科技研究院是专注于金融科技领域的独立研究机构，旨在搭建的金融科技专家交流平台、领先的金融科技发展研究平台和高效的金融科技转化与应用平台，以实现对前沿金融科技和未来金融生态建构的探索，创塑金融科技发展的中国模式。

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德鲁克认为：“作为一个有效的管理者，必须在思想上养成如下的习惯：

1 知道如何利用自己的时间；

2 注意使自己的努力产生必要的成果，而不是工作本身，重视对外界的贡献；

3 把工作建立在优势上--他们自己的优势，善于利用自己的长处，上级、同事和下级的长处；

4 精力集中于少数主要领域；

5 善于做出有效的决策；”

管理哲学的改变

在知识分子或专业人士云集的企业中，“管理的有效性”是一个挑战，我们还没有学会。“管理有效性”的关键，不在于有效地“管理别人”，而在于有效地“管理自己”；不在于“如何管理他人”，而在于“如何管理自己”。

如果企图像对待“体力工作者”一样去管理别人，结果只能适得其反。对待知识工作者，我们的管理哲学必须改变，管理者必须学会使自己的工作有效。通过自己有效的管理工作，使整个企业有效，使知识转化为成果。

善用时间的管理者，必须排除一切干扰，集中时间和精力于一件事情---一件值得做的事情。不要把时间弄碎了，零星时间等于没有时间。比如，腾出一两天时间，集中处理疑难问题或真正重大的事情。

围绕着“直接成果”，每一个管理者都应该弄清楚，要使上司或管理当局能够作出正确的决策，自己应该报告些什么？每个管理者都应该把数据、事实、知识、判断、对策、指挥、直觉或经验，贡献给自己的上司。这种“向上的贡献意识”，可以使上司做出正确的决策，使上司的决策能够有效地支持自己的工作，至少不会给自己添麻烦。

围绕着“直接成果”，每一个管理者都应该弄清除，究竟能为其他人、其它部门乃至整个组织贡献什么？这种“横向的贡献意识”，能使专业化的分工体系有效地协同起来，并产生更大的成就。

管理者要学会容忍他人的短处，而不要企图使人成为“完人”或“全才”。有才能者往往自视甚高，以自我为中心，但这并不会影响这个人成为有作为的人或伟人。只有当一个人的短处影响到其优势发挥的时候，才应该考虑如何予以限...

根据我的观察，有效的管理者并不是一开始就着手工作，他们往往会从时间安排上入手。他们并不以计划为起点，认识清楚自己的时间用在什么地方才是起点。然后他们管理自己的时间，减少非生产性工作所占用的时间。最后，再将“可自由运用的时间”，由零星而集中成大块连续性的时段。这三个步骤，是管理者有效性的基础：

记录时间

管理时间

统一安排时间

管理者必须面对的现实

1. 管理者的时间往往只属于别人。而不属于自己。

2.管理者往往被迫忙于“日常运作”，除非他们敢于采取行动来改变周围的一切。

3.使管理者缺乏有效性的第三项现实因素，是管理者本身处于一个组织之中。

4.最后，管理者是身处一个组织的“内部”，受到组织的局限。

至于所谓经理人发展计划，当然不像培养运筹学者那样雄心勃勃，它也要求经理人拥有各方面的技能，诸如会计、亼事、蕴、定价和经游分析，还有诸如心理学之类的行为科学，以及诸如物理学、生物学、地质学等的自然科学。而且，我们确实还希望他们懂得现代的技术发了现代的技术发展，了解现代的国际经济和政治。

下列五项是要成为一个卓有成效的管理者，必须在思想上养成的习惯

1.有效的管理者知道他们的时间用在什么地方。他们所能控制的时间非常有限，他们会有系统地工作，来善用这有限的时间。

2。有效的管理者重视对外界的贡献。 他们并非为工作而工作，而是为成果而工作。他们不会一接到工作就一头钻进去，更不会开头就探究工作的技术和手段，他们会首先自问：“别人期望我做出什么成果？

3。有效的管理者善于利用长处、包括自己的长处、上司的处、同事的长处和下属的长处。他们还善于抓住有利形势，做他们想做的事。他们不会把工作建立在自己的短处上，也绝不会去做自己做不了的事

4。有效的管理者集中精力于少数重要的领域，在这少数重要的领域中，如果能有优秀的绩效就可以产生卓越的成果。他们会按照工作的轻重急设定优先次序，而且坚守优先次序。他们知道：要事第一。.重要的事先做，不重要的事放一放，除此之外也没有其他办法，否则反倒会一事无成。

5。最后的管理者必须善于做有效的决策。他们知道有效的决策事关处事的条理和秩序问题，也就是如何按正确的次序采取正确的步骤。他们知道一项有效的决策，总是在“不同意见讨论”的基础上做出的判断，它绝不会是“一致意见”的产物他们知道快速的决策多为错误的决策，真正不可或缺的决策数量

并不多，但一定是根本性的决策。他们需要的是正确的战略，而不是令人眼花乱的战术。

以上这些就是管理者卓有成效的要素，也是本书的主题

今天的社会有两种需求：对组织而言，需要个人为其做出贡献，对个人而言，需要把组织当成实现自己人生目标的工具。

编辑推荐

当下，“数字技术驱动发展”不再是个体组织间差异化的标签，而是数字经济的时代烙印。对于保险行业而言，保险市场特征、竞争格局以及保险的商业模式等均将被数字技术驱动的“金融科技”重新定义。

在本书中，众安金融科技研究院通过对保险行业的历史进行追溯，以及对未来技术前景进行分析与判断，架构出适应数字经济时代保险行业发展的“新保险”理念，期待以此丰富保险内涵，推动保险行业向“更人文”“更高效”“更兼容”以及“更平衡”的方向发展。

前言

自世界与互联网接驳以来，数字技术/资源逐渐突破了信息产业的范畴，成为了支撑和驱动各个行业持续发展的基础。在世界范围内，各大主要经济体、国际组织（联合国、世界银行、亚太经合组织等）均已出台多项政策或措施助力数字经济的大力发展。在我国，据中国信息通信研究院发布的《大数据白皮书（2018年）》数据表明，数字经济在我国国民经济中的占比在逐年提升 据中国信息通信研究院测算表明，2017年中国数字经济总量已达到约27.2万亿元，同比名义增长超20.3%（高于同期GDP同比增长幅度），占GDP比重已达32.9%；2016年中国数字经济总量达到22.6万亿元，同比名义增长接近19%，占GDP的比重超过30%。其中2017年数字经济占比已达32.9%。此次社会经济在宏观层面上向深度数字化的转型与革新，其影响范围之广、程度之深可比拟历次工业革命，必将对中观及微观层面造成深刻的影响。正如蒸汽机或电力的普及带来的产业变迁，数字经济时代的各行各业也将呈现数字技术驱动的产业发展形态。从此，“数字技术驱动”不再是个体之间差异化的标签，而是一个新时代的典型标记。

于保险行业而言，在时代转型变迁的宏大背景下，保险市场特征、竞争格局以及保险商业模式等均将被数字技术驱动的“金融科技”重新定义，保险行业亟需对未来技术前景进行分析与预测，架构出适应数字经济时代发展、基于全局观的保险行业发展理念。我们认为，“新保险”作为全局性推演与归纳的成果，将描绘出数字经济时代保险发展的新形态，是保险行业应对宏观经济的深度转型时可选择的新发展模式，期待“新保险”理念丰富保险的内涵，引领保险行业向“更人文”“更高效”“更兼容”以及“更平衡”的方向发展。

从“新保险”的内涵来讲，将“新保险”与“互联网保险”或“保险科技”对比，后者从研究角度强调了“科技”及其应用对业务效率提升、成本优化的重要性，更为关注技术的先进性或其经济价值，研究视角向“科技创新”“科技应用”聚集。在此基础上，保险企业需要进一步有效地反映社会需求或意愿，要在“发展愿景”的指引下，把保险产品/服务与技术进一步结合，为用户带来福祉的增进。“新保险”理念的构建，正是在“互联网保险”或“保险科技”的理论基础上融入了具有导向性作用的“发展愿景”因素，自上而下地梳理了各项元素（经济、社会、科技等）的影响，是基于全局观的行业发展体系。“新保险”以解决用户核心需求为本，以一系列新兴技术（5G、物联网、人工智能、车联网、生物技术等）为手段，以重新架构保险企业的商业模式为发展途径，以为用户提供系统的服务解决方案（而非单一产品方案）为方式，重构“保险”内涵， 终形成适应数字经济时代的保险发展模式。

在“新保险”的未来，梦想照进现实，我们将遇见以下新的变化：

从可能性到可行性

随着新一代数字技术的发展，保险行业供给侧的能力迭代十分明显，即数字技术的规模化应用在数据采集和应用、缩减保险业务成本及提升业务运营效率方面(体现在反应时效性、资源调配灵活性等)做出了十分重大的贡献，同时也给重构保险交互体验和关系提供了更多可能。

1. 计算能力的爆发。以电商交易为例，2017年“双11”当天，仅天猫商城就生成了超过8亿笔物流订单，交易创建峰值达每秒32.5万笔，新经济对保险公司的创新业务处理能力提出了更高要求，而新技术的应用也带来新的解决方案。

2. 服务能力的提升。机器学习、人工智能在行业的不断普及和应用，让部分业务实现了机器对人的替代；行业过去累积的大量数据被重新挖掘，彰显了新的价值，比如随着语料库资源的积累以及算法的持续优化，诸如电子销售录音等基于机器学习的服务正成为构建新型“保顾”平台的重要资源，传统电子销售模式叠加人机交互后生产力将得到进一步提升。同时，智能技术的提升也加强了保险行业应对服务周期波动、及时响应、全面覆盖的能力。

3. 触达手段的丰富。5G高速通信和物联网更大范围的普及也支持保险公司在更多地点与状态下触达用户，借助5G通信、AR/VR以及全息投影等技术应用，保险交互体验将得到全面改善。保险服务跨终端、多渠道的体验的延续性和一致性也将得到更好的保证。

科技带来的绝不仅限于商业模式的变化，在某种程度上也预示着新商业文明的出现。就近几年的行业发展来看，虽然从保险密度及深度的角度来看，我国依然走在迈向“保险大国”的发展大道之上，但从保险广度（人均保单数）的角度来看，我国已走在世界保险发展的前沿，2016年互联网保险新增保单61.65亿张，占保险业整体新增保单数量的64.6%，科技让行业有望实现保险普惠社会的价值，让保险“回归本源”，让“网民”成为“保民”。

从赋能到融合

展望“新保险”的未来，数字技术将深度内嵌至经济发展的各个层面，社会各界对于新兴技术的应用留有期许，保险与科技的深度融合将成为必然；在此背景之下，保险公司将凭借“差异化”能力的构建来获得比较优势，以未来视角回看当下，保险金融属性与服务属性的深度融合、保险的跨界融合与线上线下深度融合将成为布局未来的必要战略途径。

1. 全要素科技化，保险与科技的深度融合。一系列新兴