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高效邮件工作法电子书下载地址
内容简介:
如果你的工作中符合以下任何一种状况,就要看这本书:
?未处理邮件太多,根本顾不上其他工作?
?微信里总有消除不完的红点?
?钉钉上随时出现的未读,纠结要不要马上处理?
?给客户发出的报价单,迟迟得不到回复?
?需要领导确认的项目,怎么写比较好呢?
用“高效邮件工作法”提升商务沟通力,解决所有效率问题!
工作中,每天都有处理不完的邮件、未读,保质不能保量,保量不能保质,无论是和客户沟通,还是和公司内部联络,你是否都已疲于应付?其实问题出在沟通,导致:自己的意思没有清楚地传达给对方,甚至遭到误解;用词不当引发尴尬;发送时机不对得不到反馈……
《高效邮件工作法》通过对众多高效能人士处理邮件的共同点进行分析,总结出5条基本法则:带着目的去写,在视觉效果上下功夫,让你的邮件更易回复,使用戳中对方内心的语言,缩短邮件的处理时间。写邮件时,你可以这么做:
√不在星期五下午发送重要邮件。
√不管重要性,按照收件顺序回复。
√提前考虑对方的想法。
√不担心有错别字、漏字。
√邮件内容尽量精简。
√回邮件时“部分引用”对方邮件的内容。
掌握了上述5条法则及点滴细节,并熟练应用,你不仅可以掌握高效处理邮件的能力,更能建立高效商务沟通的思维与习惯,从而提升工作业绩!
书籍目录:
1.高效能人士如何写邮件
处理邮件迅速的人工作也高效? / 2
高效能人士这样写邮件1:掌握“主导权” / 4
高效能人士这样写邮件2:不做无用功 / 6
高效能人士这样写邮件3:不排优先级 / 9
高效能人士这样写邮件4:提前考虑对方的想法 / 11
高效能人士会注意的5个要点 / 13
2.带着目的去写
所有的商务邮件都有“目的” / 20
传达“目的”所必需的“6W+3H” / 22
发送邮件之前构建好脚本 / 26
根据预判写邮件 / 29
在效果最佳的时机发送邮件 / 31
言出必践 / 34
发邮件时不要怕出错 / 36
3.在视觉效果上下功夫
易读和想读的邮件会被优先处理 / 40
分段、空一行使正文美观 / 43
分条列出,便于收件人理解 / 46
写邮件须注意的7个要素 / 48
把邮件的目的写在前面 / 52
内容尽量精简 / 55
4.使邮件更易回复
看上去有些棘手的邮件将得不到回复 / 60
给素不相识的人写邮件要像写情书一样 / 62
自己先成为对方的粉丝 / 65
加入关键词,让收件人看到邮件名就想打开 / 66
发送催促邮件时要给对方留“台阶” / 69
只要超过期限一秒钟就可以问询 / 72
设置选项,诱导回复 / 75
重视感情交流 / 76
5.使用戳中对方内心的语言
用语言打动对方 / 82
提前储备能用上的语句 / 83
将消极语言转换为积极语言 / 86
删除多余的开场白 / 89
不要使用“有空的时候” / 91
不要使用“请允许我” / 93
不要轻易使用“我认为/我想” / 94
应对愤怒邮件的3个要点 / 96
敢于询问不好打听的事 / 99
注意不同表述的轻重程度 / 101
6.缩短邮件的处理时间
缩短邮件处理时间的4种方法 / 106
收到邮件立刻回复 / 107
不能处理的时候不查看邮件 / 109
不能立刻回复的邮件,先回复“已收到” / 111
利用部分引用快速回复 / 113
加入的CC越少越好 / 116
适当使用邮件之外的联络方式 / 119
利用自定义短语实现快速输入 / 121
120%地利用模板 / 123
摘选关键词实现速读 / 126
后记 / 129
作者介绍:
平野友朗,1974年出生,日本北海道人。筑波大学人类学系(专攻认知心理学)毕业后,曾于广告公司任职,2003年创业,现为I Communication CEO。他2013年建立日本商务邮件协会,在全国进行商务邮件培训,通过开发的培训方案,减少个人和企业的电子邮件的处理时间,提高电子邮件的业务效率。
出版社信息:
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书籍摘录:
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原文赏析:
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其它内容:
书籍介绍
如果你的工作中符合以下任何一种状况,就要看这本书:
?未处理邮件太多,根本顾不上其他工作?
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用“高效邮件工作法”提升商务沟通力,解决所有效率问题!
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√不在星期五下午发送重要邮件。
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√邮件内容尽量精简。
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网站评分
书籍多样性:8分
书籍信息完全性:7分
网站更新速度:8分
使用便利性:4分
书籍清晰度:3分
书籍格式兼容性:3分
是否包含广告:6分
加载速度:9分
安全性:7分
稳定性:4分
搜索功能:4分
下载便捷性:5分
下载点评
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- 实惠(505+)
- 图书多(338+)
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下载评价
- 网友 融***华:
下载速度还可以
- 网友 习***蓉:
品相完美
- 网友 宫***玉:
我说完了。
- 网友 温***欣:
可以可以可以
- 网友 寇***音:
好,真的挺使用的!
- 网友 宓***莉:
不仅速度快,而且内容无盗版痕迹。
- 网友 冯***卉:
听说内置一千多万的书籍,不知道真假的
- 网友 曾***文:
五星好评哦
- 网友 苍***如:
什么格式都有的呀。
- 网友 权***颜:
下载地址、格式选择、下载方式都还挺多的
- 网友 通***蕊:
五颗星、五颗星,大赞还觉得不错!~~
- 网友 焦***山:
不错。。。。。
- 网友 晏***媛:
够人性化!
- 网友 步***青:
。。。。。好
- 网友 瞿***香:
非常好就是加载有点儿慢。
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书籍真实打分
故事情节:4分
人物塑造:9分
主题深度:9分
文字风格:7分
语言运用:7分
文笔流畅:8分
思想传递:7分
知识深度:7分
知识广度:9分
实用性:5分
章节划分:4分
结构布局:3分
新颖与独特:7分
情感共鸣:6分
引人入胜:6分
现实相关:8分
沉浸感:3分
事实准确性:6分
文化贡献:3分