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无论是新兴的初创企业，还是早已步入成熟阶段的世界500强企业，增长几乎是所有企业永远要追求的目标。如何制定有效的战略赢得竞争，扩大市场份额？企业多元化发展以后，如何有效整合各条产品线，实现快速增长？如何选择、保留优秀的人，让企业保持活力并取得长远的发展？苹果、亚马逊、乐高等国际巨头企业，如何在公司经营的各个方面做到业内领先？从这些企业身上能学到什么样的管理工具和思考方法？

针对这些问题，作者基于科技独角兽、世界500强等知名企业的前瞻性发展战略、多元化扩张的思维模式，在书中提供了48个战略思考方法和工具。从建立竞争优势、战略的制定、业务的创新与扩张、扩张后多元业务的管理等多个层面指导企业制定有效的战略和增长方向，培养企业领导者的远见卓识。作者选取了诸多像亚马逊、阿里巴巴这样高速发展的互联网企业，以及像联合利华、通用电气、乐高等工业时代的巨头企业都在用这些思考方法的真实案例，帮助企业管理者更加灵活、有效地运用这些战略思考方法和工具，从而实现企业可持续的飞跃式发展。

推荐序／001

序言：什么是战略性的思考方法，为什么仅有执行力是远远不够的／001

第一部分 制定战略与增长的方向

第一章 向顶尖企业学习如何打造竞争优势／003

1.1 你的领先点是什么（Spike-Basic-Enabler分析法）／003

1.2 企业的核心资源应该投向哪里（KSF分析法）／008

第二章 战略的制定与检验／012

2.1 来自摩立特与宝洁公司的战略制定秘密武器／012

2.2 战略检验：如何保证企业战略得到有效执行／018

2.3 战略性调整：成功的企业如何演化其业务／029

第三章　创新与增长／035

3.1 业务创新：如何让成熟的业务形态焕发新的活力／035

3.2 下一步：如何思考企业增长的方向（7层级增长模型）／040

3.3 扩张时的决策：如何选择目标新行业或新市场（GE矩阵）／047

第四章 扩张后的多元化经营／053

4.1 多元化管理之道（Portfolio Thinking）／053

4.2 集团型企业的管控选择／059

第二部分 经营分析与业绩提升

第五章 顶尖企业如何经营顾客／067

5.1 世界级快销公司的客户获取经验（用户获取模型）／067

5.2 如何提升对用户的黏性（SOW分析）／075

5.3 经营客户时应该关注渗透率还是忠诚度（奥特森分析图）／079

5.4 如何战略性地选择真正有价值的客户（客户盈利分析）／083

第六章　创造真正能赢得顾客的产品或服务／087

6.1 如何从用户的视角来设计、改进产品（价值曲线）／087

6.2 如何让产品大卖：插上传播力的翅膀（STEPPS分析）／092

6.3 如何设计新产品（联合分析法）／099

6.4 向苹果公司学习销售渠道的选择方法／108

6.5 如何有效投放 1：氛围型产品投放策略／115

6.6 如何有效投放 2：功效型产品投放策略／120

第七章 经营流程优化／124

7.1 如何战略性地管理供应商／124

7.2 如何用数据化的方法改进业务流程（Waterfall分析）／134

7.3 如何调整产品线（贡献度与关联度分析）／140

7.4 如何制定与购买模式匹配的营销手段／145

7.5 世界级的企业如何管理价格体系（四维定价管理模型）／153

7.6 从亚马逊到阿里巴巴：互联网时代的差别定价法／164

第八章 建立卓越的品牌／170

8.1 如何选择品牌的覆盖维度（企业vs产品）／170

8.2 如何获得持久的品牌生命力（品牌审计）／176

第三部分 人才培养与组织发展

第九章 赢得人才战的关键／187

9.1 德鲁克最推崇的企业家如何管理人才（A-B-C人才模型）／187

9.2 如何正确地引进外部高管（人才结构与稳定性分析）／193

9.3 人员激励：什么比晋升和奖金更有效（人员激励模型）／198

9.4 人员发展：如何让企业真正助力员工发展（员工发展三要素模型）／204

第十章 突破领导的瓶颈／209

10.1 如何选拔真正具有领导潜质的人才（4E领导力模型）／209

10.2 从卓越的领导者身上学什么（高效领导者行为模型）／216

第十一章 引领组织发展与变革／221

11.1 如何设定合理的增长目标（业绩目标设定法）／221

11.2 企业如何获得长久的生命力：组织发展的第二曲线／227

11.3 危机之时，如何推动企业变革的成功（四要素分析）／233

11.4 企业基业长青的关键：接班人管理办法／238

附录：10个基本的战略分析工具／243

3C战略分析模型／245

4P市场营销分析模型／248

波特的五力分析（5-Force Analysis）／250

波士顿矩阵（Boston Matrix）／252

SWOT分析与“行动十问”／254

市场营销的STP步骤／256

产品生命周期分析与“成熟期阵痛”／258

价值链（Value Chain）分析与价格链（Price Chain）分析／261

波特的三种竞争战略／264

目标设定的SMART原则／266

后记：什么是顶尖企业／269

致谢／271

注释／273

田林（Edward TiAnderson）

曾担任国际美慈基金（Mercy Corps）中国区首席代表；战略咨询公司摩立特集团（Monitor Group）英国公司（并购投资组）资深战略顾问；会说话的汤姆猫（Outfit7）国际业务发展总监，负责全球畅销的手机游戏在新兴市场的业务；回国以后，先后担任唯品会董事长特别助理、同仁堂国际电商总裁。

田先生在厦门大学获得经济学学士学位；他是英国剑桥大学（University of Cambridge）Browne奖学金获得者，在剑桥大学学习政治哲学；英国伦敦商学院（London Business School）年度学者（Annual Fund Scholar），获得MBA学位，并在芝加哥大学Booth商学院学习；工作之余曾担任清华大学客座讲师；著有《卓越之道》《企业CSR最佳实践指南》。

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书籍介绍

无论是新兴的初创企业，还是早已步入成熟阶段的世界500强企业，增长几乎是所有企业永远要追求的目标。如何制定有效的战略赢得竞争，扩大市场份额？企业多元化发展以后，如何有效整合各条产品线，实现快速增长？如何选择、保留优秀的人，让企业保持活力并取得长远的发展？苹果、亚马逊、乐高等国际巨头企业，如何在公司经营的各个方面做到业内领先？从这些企业身上能学到什么样的管理工具和思考方法？

针对这些问题，作者基于科技独角兽、世界500强等知名企业的前瞻性发展战略、多元化扩张的思维模式，在书中提供了48个战略思考方法和工具。从建立竞争优势、战略的制定、业务的创新与扩张、扩张后多元业务的管理等多个层面指导企业制定有效的战略和增长方向，培养企业领导者的远见卓识。作者选取了诸多像亚马逊、阿里巴巴这样高速发展的互联网企业，以及像联合利华、通用电气、乐高等工业时代的巨头企业都在用这些思考方法的真实案例，帮助企业管理者更加灵活、有效地运用这些战略思考方法和工具，从而实现企业可持续的飞跃式发展。